دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ + ۲ داستان واقعی از موفقیت بکارگیری آن

 

دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

دیجیتال مارکتینگ نامی است که اگر بخواهید در عرصه ی کسب وکار اینترنتی به موفقیت برسید حتما آن را می شنوید و مجبور خواهید بود از آن استفاده کنید. البته الزام بکارگیری آن را صرفا افرادی می دانند که تشنه ی موفقیت هستند . بسیاری از افرادی که بدون برنامه وارد صحنه ی رقابت دیجیتال می شوند همان اول کار حذف می شوند . آن ها تصور می کنند که خودشان می توانند امور مربوط به بهینه سازی، تبلیغ نویسی و ایمیل مارکتینگ و افزایش فروش شان را بدون نقص انجام دهند و از هر گونه متخصصی بی نیاز هستند غافل از اینکه این نخستین اشتباه آنها همین احساس بی نیازی است. اساسا همه ی مشتقات دیجیتال مارکتینگ نیازمند تجربه و مهارت بخصوص خود هستند و چنانچه نتوانید از یک متخصص خوب برای این کار کمک بگیرید بدانید که شکست شما حتمی خواهد بود.  

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

موارد زیر، نمونه‌هایی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شوند: 

•   بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو)
•   بازاریابی محتوا (Content Marketing)
•   ایمیل مارکتینگ
•   بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
•   اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
•   استراتژی محتوا (Content Strategy)
•   بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
•   تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
•   بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)
•   بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
•   بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ (یا اصطلاح قدیمی آن: تبلیغات موبایلی)
•   تبلیغات بنری (Banner Advertising)

 

گذری بر اصول دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ را نمی توان محدود به یک زمینه دانست بلکه ابعاد آن به گستردگی تمام اینترنت است . در حقیقت می توان گفت هر چیزی که این روز ها در دنیای مجازی بوجود آمده است دقیقا در راستای یکی از شاخه های این مهارت عظیم است . از یک سایت شرکتی کوچک گرفته تا غول های اینترنتی عظیمی همچون گوگل و فیسبوک .همه در راستای این عمل می کنند که بتوانند یکی از وجوه دیجیتال مارکتینگ را پیش ببرند و چنانچه شما نخواهید از این پتانسیل استفاده کنید پس حتما توسط رقبایتان حذف می شوید. یکی از مهم ترین اقدامات دیجیتال مارکتینگ تبلیغ نویسی و بازاریابی محتوایی است . این دو را می توان دو رکن اصلی در دیجیتال مارکتینگ تعریف کرد . افرادی که به این اصول پی برده اند و به خوبی از آن استفاده کرده اند به خوبی توانسته اند کسب و کار خود را رونق دهند و بیشترین بهره ها را با کمترین هزینه ها دریافت کنند .

چرا شما یکی از آن ها نباشید؟

راه زیاد سختی نیست کافی است از یک متخصص دیجیتال مارکتنیگ حرفه ای کمک بگیرید تا راه را به شما نشان دهد البته نباید فراموش کنید که خودتان نیز وظایفی دارید و بیشتر ماجرا به خودتان بستگی دارد . فرض کنید ارزان ترین نرخ و بهترین کیفیت را دارید.چه فایده ای دارد وقتی کسی از آن آگاه نباشد و یا نتوانید آن را درست به مخاطبان تان منتقل کنید؟اگر شما نیز چنین دغدغه هایی دارید پس بدانید که دیجیتال مارکتینگ دقیقا برای رفع نیاز شما به وجود آمده است .  همانطور که در بالاتر نیز ذکر کردیم یکی از مهم ترین بخش های دیجیتال مارکتینگ محتوا می باشد شما باید بتوانید محتوای در خور فهمی برای کاربرانتان فراهم کنید تا بتوانید آن ها را جذب وبسایت خود نمایید و به وسیله آن محصولات و خدمات خود را نشان دهید . مزیتی که این کار دارد این است که تنها افرادی جذب سایت شما می شوند که به شما نیاز دارند و دارای پتانسیل بالایی برای خرید محصولات شما هستند . این مزیتی است که هیچ سیستم تبلیغاتی و بازاریابی دیگری ندارد . فرقی نمی کند محتوای شما متنی باشد یا ویدیوی و یا حتی یک تصویر ساده . مهم این است که نیاز کاربران تان را برطرف کند . به این طریق شما می توانید اقدام به جذب آن ها نمایید و از این راه فروشتان را افزایش دهید .  دیجیتال مارکتینگ و تکنیک های آن توانسته است کسب و کارهای بسیار زیادی را از مرز ورشکستگی نجات دهد همچنین استفاده ی نادرست از آن ها نیز باعث شده که کسب و کارهای بزرگی نابود شوند .  

در زیر چند نمونه از موفقیت بیزنس های کوچک را می خوانیم که توانسته اند به وسیله ی دیجیتال مارکتینگ و تکنیک های آن رشد چشمگیری به خود ببنید.

  

بازفید ( BuzzFeed )

 اغلب افرادی که در فیس بوک و یوتیوب فعال هستند و صفحه های خارجی را دنبال می کنند حتما برای یک بار هم که شده ویدیو هایی کوتاه از دستور پخت غذاهای ساده در اینترنت را دیده اند که دارای لوگو و نشان گروه BuzzFeed است .  تنها چند سال از فعالیت گروه BuzzFeed می گذرد . این گروه در حقیقت متشکل از جمعی وبلاگ نویس و بازاریاب دیجیتال بود در صدد بودند تا بتواند توجه قشر زیادی را به خود جلب نمایند . آن ها که سال ها سابقه در امر دیجیتال مارکتینگ داشتند به خوبی با حجم رقابت و تیم های سر سخت دیگر آشنا بودند اما از طرفی نیز می دانستد که دیجیتال مارکتینگ راه است که بیشترین بازدهی را برای آن ها دارد  آن ها ایده ی جالبی پیاده کردند و آن هم بر مبنای غذا بود . غذا نقطه ضعف همگان است و همه بلا استثنا نسبت به آن واکنش نشان می دهند و این تیم به خوبی این موضوع را می دانست از این رو این افراد تصمیم گرفتند تا از آن برای جذب کاربران کمک بگیرند . اما این تنها تکنیک ماجرا نبود چون بجز آن ها تیم های سبیار زیادی هم بودند که چنین الگویی داشتند و البته موفق هم بودند .   اما این تیم با چند تکنیک کوچک به راحتی توانست همه ی این رقبا را کنار بزند . این گروه از ویدیو های کوتاه یک دقیقه ای استفاده کرد تا توسط پلیر فیسبوک و اینستاگارم خیلی راحت و سریع باز شود و وقت زیادی را از کاربر نگیرد علاوه بر این آن ها فقط از مواد ساده ای استفاده می کردند که در آَشپزخانه ی همگان یافت می شد و به هیچ وجه هم در اوایل کار خود از تبلیغات استفاده نمی کردند .  آن ها به هیچ وجه برند و یا تیم خاصی را تبلیغ نمی کردند . همین عوامل سبب شد تا به زودی سراسر اینترنت پر شود از ویدیو های کوتاه یک دقیقه ای که با نشان کلاه سرآشپزی خود دستور پخت غذا های خوشمزه و البته ساده را تنها در یک دقیقه آموزش می داد .  به گفته ی مدیران این گروه فیدبک افراد بسیار متفاوت تر از آنچه بود که تصور می کردند . کاربران خودشان ویدیو ها را در سراسر اینترنت برای یکدیگر ارسال می کرند و مثل یک ویروس در بین کاربران پخش می شد .  علاوه بر این نظرات و فیدبک کاربران سبب می شد تا هر بار ویدیو ها بهتر از دفعه ی قبل شوند . این تیم کم کم نکات ریز دیگری را نیز در کار خود گنجاند و ویدیو هایش را در ساعات انتهای شب و زمانی که مدت زیادی از غذا خوردن افراد گذشته بود و اغلب کاربران گرسنه بودند منتشر می کرد . این امر باعث می شد تا میزان بازدید و البته فیدبک کاربران بسیار بیشتر از قبل شود .

اهداف BuzzFeed

در اصل BuzzFeed نه برای یک انتشار ساده بلکه با هدف کسب درآمد های سرشار ایجاد شده بود و اعضای اصلی این تیم به خوبی می دانستند که مهم ترین بخش یک کسب و کار اینترنتی جذب مخاطب مخصوص است و بعد از آن به راحتی می توان از طریق آن ها کسب درآمد کرد .  اما اینکه چگونه می توان مخاطبان زیادی را به خود جذب کرد اصل ماجرا بود که این تیم به خوبی و با استفاده از محتوای مناسب و البته با سبک بخصوص توانستند از عهده ی آن برآیند . این گروه اکنون یکی از بزرگترین اینفلوئسرهای دنیای مجازی محسوب می شوند که با داشتن دنبال کننده های بسیار زیاد در شبکه های اجتماعی مختلف و البته تعداد کثیری از ایمیل ها به یک غول اطلاع رسانی تبدیل شده اند که از طریق تبلیغات برای برند های مختلف درآمد های فوق العاده بالایی کسب می کنند .  

بررسی BuzzFeed

 در اینکه BuzzFeed صرفا از تکنیک های دیجیتال مارکتینگ پیش رفته است هیچ گونه شکی نیست اما نکته ی قابل توجه در مورد استراتژی آن ها می باشد که صرفا بر روی محتوا تکیه کرده است. آن ها با استفاده از ویدیوهای کوتاه و البته جذاب و کارآمد به راحتی توانستند حجم بسیار زیادی از رقبای پر قدرت سطح اینترنت را کنار بزنند و به یکی از بزرگترین رسانه ها در نوع خود بدل شوند .بازاریابی محتوایی با استفاده از محتوای ویدیوی یکی از مهم ترین و البته بهترین تکنیک های دیجیتال مارکتینگ می باشد که هیچ بیزنس بزرگی از آن غافل نمانده است . حتی غول هایی همچون یوتیوب نیز با چنین رسالتی به وجود آمده اند لذا می توان گفت پتانسیل این مورد بسیار بالا می باشد و چنانچه بخواهید از طریق دیجیتال مارکتینگ اقدام به بازاریابی کنید نباید از آن غافل شوید . 

داستان موفقیت زک جانسون

عموم افرادی که به دنبال کسب در آمد از اینترنت هستند یقینا با کلمه بازاریابی پورسانتی آشنا هستند . این یکی از شیوه های کسب درآمد از اینترنت است که البته بسیار سود آور است . در این شیوه شما باید لینک خدمات و محصولات سایر شرکت ها را پخش کنید و در صورتی که خریدی از لینک شما صورت بگیرد درصدی از مبلغ کل به شما داده می شود .  عموم افرادی که وارد این حرفه می شوند نمی توانند زیاد دوام بیاورند و یا کسب و کار خود را به سمت دیگری سوق می دهند . دلیل این امر این است که جذب مخاطب برای این افراد دشوار است و نمی توانند مطابق محتوایی که قرار داده اند برای خود مخاطب جمع کنند . از این رو می کوشند تا به شیوه های دیگری روی بیاورند تا درآمد خود را افزایش دهند .  اما این موضوع در مورد زک جانسون صدق نکرد. او اکنون یکی از بزرگترین بازاریاب های اینترنتی است که عموما برای آمازون کار می کند و درآمد او از مرز 200 هزار دلار در ماه گذشته است . اما او چگونه توانسته است این حجم از درآمد را داشته باشد؟ بهتر است ماجرا از خود او بشنویم که در وبلاگ شخصی اش(ZacJohnson.com) منتشر کرده است . او در وبلاگ شخصی اش داستان موفقیتش به وسیله ی دیجیتال مارکتینگ را این گونه بیان می کند: “اینکه من چگونه و از کجا به این نقطه از موفقیت رسیده ام داستانی طولانی اما شگفت انگیز دارد که می خواهم به صورت خلاصه وار برای شما شرح دهم .فعالیت من در زمینه ی اینترنت به اوایل 1990 بر می گردد زمانی که من یک دانش آموز دبیرستانی بودم که تنها 15 سال سن داشتم . آن زمان آشنایی زیادی با اینترنت نداشتم و نمی توانستم اصول دیجیتال مارکتینگ را درک کنم .  اما با این وجود شانس کسب در آمد داشتم . اولین درآمدی که من به وسیله ی اینترنت کسب کردم تنها چند دلار بود و آن را بابت طراحی یک بنر 468 × 60 پیکسل که برای یک سایت دیگر ساخته بودم به من دادند.  آن زمان روش های پرداختی چون پی پال وجود نداشت و پول از طریق پست برای من ارسال شد . پول را برایم در پاکت ارسال کردند . هنگامی که دیدم مردم چند دلار در پاکت می گذارند و ارسال می کنند متوجه شدم که اینترنت می تواند یک بستر بسیار بزرگ باشد . از این رو بود که به دنبال راه های کسب درآمد از اینترنت گشتم تا بتوانم شیوه ای برای درآمد بیشتر بیایم . بعد از مدتی با قابلیت بازاریابی آمازون آشنا شدم که کمیسیونی از فروش را به بازاریاب ها می داد . آن زمان برای کسب درآمد از این سیستم یک شیوه ی جالب پیاده کردم . من یک وبسایت فیلم راه اندازی کردم و در کنار فیلم ها لینک محصولات آمازون را قرار می دادم . این مورد برای من بسیار سود آور بود و وبسایتم در نتایج گوگل بسیار خوب عمل کرد . چون آن زمان مردم به دنبال ویدیو های بیشتر بودن و مشتاق بودن تا ویدیو ها را داخل اینترنت را ببینند . وبسایت من در آن موقع توانست سود بسیار زیادی را برای من کسب کند به طوری که از هر خرید 5 تا 15 درصد کمیسیون می گرفتم و این برای یک دانش آموز بسیار زیاد بود. بعد از آن موضوع کارت های اعتباری و انتقال های آن ها بوجود آمد که مردم را قادر می ساخت بصورت پرداخت آنلاین اقدام به خرید از سایت آمازون نمایند. آن هنگام بود که من دریافتم این شیوه ی بازاریابی روز به روز بیشتر رشد خواهد کرد. از این رو در ال 2006 تصمیم به ساخت یک وبسایت جدید کردم که بر اساس تجربه های بازاریابی خودم در سال های 1999 تا 2002 بود . این سایت تنها در 4 ماه توانست 800 هزار دلار سود برای من داشته باشد . در سال 2007 نیز اقدام به ساخت وبلاگ شخصی خودم تحت عنوان ZacJohnson.com کردم تا تجربیات خودم در این زمینه را با دیگران به اشتراک بگذارم.”   

اهداف و بررسی داستان zacjohnson

 آنچه مسلم است زک هدفی جز کسب در آمد از اینترنت نداشته است . دقیقا همان چیزی که این روز ها اغلب افراد به دنبال آن هستند . شاید اوایل نمی دانسته که این روش تا چه حد می تواند سودآور باشد اما با گرایش به بازاریابی و کسب سود اشتیاق آن افزایش یافته است .  شاید نیرو محرکه ی بسیاری از افراد که در این حوزه فعالیت می کنند همین باشد. اما نکته ی جالب در مورد زک استفاده ی هوشمندانه او از بازاریابی ویدیویی می باشد . او سعی کرده با استفاده از محتوای ویدیویی قشر زیادی از کاربران را به سمت خود جذب نماید و سپس با معرفی محصولات آمازون، آن ها را وادار به خرید نماید. چیزی که برای او درآمد های سرسام آوری به دنبال داشته است .ماجرای زک به خوبی می تواند بیانگر ضرب المثل “محتوا پادشاه است” باشد . کافی است تا بازار هدف خود را بیابید و با استفاده از محتوای مناسب و یا تکنیک های مناسب دیجیتال مارکتینگ اقدام به تولید محتوا برای آن ها نمایید . آن گاه خواهید دید که چگونه سیل کاربران به سمت شما روانه می شود .دقیقا در همین ایران خودمان من دوستانی دارم که با تکنیک های مشابه تکنیک های زک ماهیانه تا 20 میلیون تومان از طریق بازاریابی برای شرکت های ایرانی درآمد کسب می کنند و البته در مقابل تعداد زیادی را نیز می شناسم که وارد آن شده اند و شکست خورده خارج شده اند .  تفاوت این افراد تنها این است که دسته ی اول به خوبی با یک پلان درست و مطابق اصول دیجیتال مارکتینگ گام برداشته اند و دسته ی دوم تنها تقلید کورکورانه کرده اند و هیچ گونه استراتژی برای کار خود نداشته اند .  

جمع بندی

تکنیک های دیجیتال مارکتینگ از نظر خیلی ها سخت و پیچیده به نظر می آید . البته حق دارند ولی از طرفی نمی توان گفت که همه تکنیک های آن غیر قابل فهم است و یا نمی توان آن را درک کرد . بلکه اشکال کار این است که تکنیک ها گسترده هستند و شبیه به یک اقیانوس بی پایان اند .هرچه خلاقیت بیشتری به خرج بدهید مخاطبان بیشتری می گیرید و هرچه مخاطبان شما بیشتر باشد درآمد شما نیز افزایش خواهد یافت .آنچه دیجیتال مارکتینگ را زیبا می کند قابلیت جذب حداکثر کاربر با حداقل هزینه می باشد که در هیچ سیستم تبلیغاتی دیگری دیده نمی شود .البته اصول دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای آن گسترده می باشد و از تبلیغات گوگل ادورز گرفته تا استراتژی های محتوای و سئو … همه را می توان در زیر چتر دیجیتال مارکتینگ جمع کرد .اما آنچه سنگ بنای دیجیتال مارکتینگ است تعیین استراتژی درست برای بازاریابی محصول و خدمات در دنیای مجازی می باشد . چنانچه شما نیز خواهان رسیدن به چنین هدفی هستید بهتر است قبل از همه از یک متخصص دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرید تا با یک استراتژی درست میزان فروشتان را چندین برابر کنید .